Esse episódio teve origem no último que fizemos juntas sobre frases que odiamos ouvir no dia a dia de produto. Depois de esclarecer algumas comparações equivocadas que fazemos em relação ao Customer Success, Priscila Caldas comenta sobre a jornada de sucesso do cliente, etapa essencial para entender e acompanhar o cliente.
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Apresentação deste episódio: Talita Morais
Edição: Talita Morais
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#28 O que é jornada de sucesso do cliente? | 3ª temporada | MDP